Como saber el Saldo en Claro para líneas prepago y postpago

Telefonía Claro funciona actualmente como una de las principales empresas de telefonía de todo el país.

Por ello, si no tienes una línea claro que te permita acceder a todos sus beneficios (principalmente esa señal 4G que todos deseamos), o si ya eres usuario pero aún tienes dudas sobre como funciona todo esto, te presentamos todo lo que tienes que saber sobre tu línea prepago o postpago de Claro.como saber tu plan claro

¿Cómo saber el Saldo en Claro?

Claro te permite consultar el saldo de tus líneas telefónicas gracias a tus servicios activos. Además, te ofrece distintas formas de hacer esas consultas que se adaptan a tu conveniencia.

Para consultar líneas prepago

  1. Llama al *777 desde tu móvil con línea Claro. El servicio te dictará el saldo que tienes disponible.
  2. Envía un mensaje de texto desde tu celular que contenga la palabra SAL o SALDO al mismo número, 777.
  3. Consulta en línea a través de la web de Claro.
  4. Descarga la aplicación Mi Claro en App Store o Play Store para consultar tu saldo activo por internet.

Para consultar líneas postpago

  1. Llama al *124 desde tu móvil de línea Claro postpago.
  2. Llama al *136 desde tu móvil si tiene una línea Claro corporativa.
  3. Consulta en línea a través de la web de Claro.
  4. Descarga la aplicación Mi Claro en App Store o Play Store para consultar tu saldo activo por internet.

Junto con estos servicios, Claro te muestra varias formas de hacer una recarga a cualquiera de tus líneas prepago o postpago:

  1. Puedes ingresar en la web de recargas de Claro a través de este vínculo.Llama al #724 desde tu teléfono para recargar desde 1.000 hasta 100.000 pesos.
  2. Elije tu línea y banco afiliado (Banco Caja Social, Banco de Bogotá, Bancolombia Banco Popular, BBVA, Colpatria o Davivienda) y listo.
  3. Accede a las recargar de pago Redeban o Mayorista.
  4. O paga desde un punto de recarga en el extranjero. Este servicio permite que recargues tu línea desde Estados Unidos, España, Ecuador y Panamá. Puedes recargar desde 5 a 50 dólares estadounidenses desde los puntos de venta autorizados (Moneycenters de Walmart, Barri o Ding).

Línea Prepago

La adquisición de una línea prepago de Claro viene con muchas opciones para escoger dentro de un paquete de aplicaciones, datos móviles, mensajería de voz, mensajes de texto, entre otros.

Actualmente existen los siguientes planes de recarga Claro:

Plan de 9 minutos a todas las operadoras (500 pesos)

Ofrece:

  • 9 minutos de llamadas a cualquier operadora.
  • 0.92 pesos el valor de cada segundo.
  • Vigencia de 1 día.

Plan de 50 mensajes de texto a Claro (750 pesos)

Ofrece:

  • 50 mensajes de texto.
  • 15 pesos el valor de casa mensaje de texto incluido.
  • Vigencia de 1 día.

Plan de 55 mensajes de texto a Claro (750 pesos)

Ofrece:

  • 55 mensajes de texto.
  • 13.6 pesos el valor de casa mensaje de texto incluido.
  • Vigencia de 1 día.

Plan a cualquier operadora con 20 minutos  (1.000 pesos)

Ofrece:

  • 20 minutos a todas las operadoras.
  • 0.83 pesos el valor de cada segundo.
  • Vigencia de 1 día.

Plan de datos de 10 megas (1.000 pesos)

Ofrece:

  • 10 megas de navegación.
  • Inclusión de aplicaciones como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Vigencia de 1 día.

Plan de 40 minutos a todas las operadoras (1.000 pesos)

Ofrece:

  • 40 minutos a cualquier operadora.
  • Vigencia de 1 día.

Plan de 24 horas Waze (1.000 pesos)

Puedes activarlo marcando al *611# seleccionando la opción 3.

Plan de datos de 20 megas (1.000 pesos)

Ofrece:

  • 20 megas de navegación.
  • Inclusión de aplicaciones como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Vigencia de 1 día.
claro colombia

Línea Postpago

Si prefieres hacerte con un plan de línea postpago de Claro, podrás disfrutar de datos móviles con señal 4G en toda Colombia junto con una oferta de llamadas y mensajes de texto que se adecue a tus necesidades.

Los servicios postpago que ofrece Claro para este momento son los siguientes:

Inesperados Más 8GB 

Es un plan de 58.900 pesos mensuales que incluye:

  • 8GB de navegación mensuales.
  • Cuota de datos móviles que cubre redes sociales como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • 500 minutos para llamadas a larga distancia a Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico.

Inesperados Más 12GB

Es un plan de 72.900 pesos mensuales que incluye:

  • 12GB de navegación mensuales.
  • Cuota de datos móviles que cubre redes sociales como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • 500 minutos para llamadas a larga distancia a Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico.
Inesperados Más 18GBEs un plan de 79.900 pesos mensuales que incluye:

  • 18GB de navegación mensuales.
  • Cuota de datos móviles que cubre redes sociales como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • 500 minutos para llamadas a larga distancia a Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico.
Inesperados Más 30GBEs un plan de 99.900 pesos mensuales que incluye:

  • 30GB de navegación mensuales.
  • Cuota de datos móviles que cubre redes sociales como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • 500 minutos para llamadas a larga distancia a Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico.

Inesperados Más 40GB

Es un plan de 129.900 pesos mensuales que incluye:

  • 40GB de navegación mensuales.
  • Cuota de datos móviles que cubre redes sociales como Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • 500 minutos para llamadas a larga distancia a Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico.

Consulta en la Web de Claro

Las consultas de saldo y más que puedes hacer  través de la página web de Claro se acceden de la siguiente manera:

  1. Entra en el servicio de Mi Claro Colombia.
  2. Rellena las casillas con tu correo electrónico afiliado y contraseña si es para tu teléfono fijo.Iniciar Sesión
  3. Selecciona tu tipo de línea si deseas consultar tu teléfono móvil.
  4. Accede a las consultas de saldo.
  5. Revisa tu desempeño por periodos.
  6. ¡Terminado! Ya sabes toda la información de tu saldo y recargas hasta la fecha.

Mi Claro es un servicio de atención en donde puedes realizar tus consultas y operaciones referentes a los servicios de telefonía fija y móviles de la empresa. Este te permite:

  • Hacer consultas de tus estados de cuenta y ciclos de facturación.
  • Ver los detalles de las llamadas hechas por tus dispositivos afiliados móviles o fijos.
  • Revisar el consumo de saldo en minutos, internet, mensajes de texto y mensajes multimedia de tus líneas Claro.
  • Administrar la información de tus planes actuales y distintos servicios que hayas contratado.

Como saber tu plan Claroservicios claro

Si deseas saber o modificar tu plan de consumo claro tienes dos maneras: utilizando la aplicación Mi Claro o el portal web del mismo servicio. La primera puedes descargarla en tu dispositivo Apple o Android a través de las tiendas digitales, mientras que puedes ingresar en la página del servicio desde cualquier dispositivo móvil o computador.

Telefónica Claro

Telefónica Claro es una marca de servicios de telefonía y comunicaciones. Es propiedad de la empresa América Móvil, que opera con distintos servicios en Latinoamérica, que pasan por Telcel, Telesites y Telmex. 

Presta sus servicios a la mayor parte de América Latina, a países como:

  1. Argentina.
  2. Brasil.
  3. Colombia.
  4. Costa Rica.
  5. Chile.
  6. Ecuador.
  7. El Salvador.
  8. Honduras.
  9. Panamá.
  10. Nicaragua,.
  11. Paraguay.
  12. El Salvador.
  13. Guatemala.
  14. Puerto Rico.
  15. Estados Unidos.
  16. República Dominicana.
  17. Perú.

A partir de junio de 2012, Comcel (principal empresa telefónica colombiana) se hace parte de la sucursal de Telmex en Colombia, integrando la marca América Móvil. Esta pasaría a ser una de las mayores empresas que presta servicios de telefonía móvil, telefonía fija, televisión e internet móvil y fijo del país bajo la marca de Telefonía Claro.

Para marzo del 2018, 279 millones de suscriptores móviles utilizaban líneas Claro, 33 millones usaban líneas fijas, tenían 28.6 millones de suscriptores a banda ancha y 21.5 millones de unidades de TV paga vendidas hasta el momento. Esto la convierte en una de las empresas más grandes de telecomunicaciones de toda Latinoamérica, siendo una de las representantes de la región.

Claro

El servicio Mi Claro de Colombia ofrece distintas ayudas e instrucciones para los usuarios, entre las que se encuentran:

  • Un centro de ayuda, al que puedes acceder para solicitar revisión y dudas de tus servicios móviles y del hogar Claro.
  • Distintos centros de atención especializada en servicio técnico, el pago de cuentas y líneas y la contratación de todos los servicios ya mencionados.
  • La opción de pagos de tus cuentas Claro en línea para evitar filas y no perder tiempo en un proceso que es fácil, rápido y seguro.
  • El servicio de recargas en línea para líneas móviles, redes de banda ancha o de televisión prepago.
  • Mejoras de la experiencia de utilizar un dispositivo móvil con línea Claro, como Claro Música, Claro Video, Revista 15 Minutos, Ideas Claro, entre otros. Cada uno de estos ofrece entretenimiento e información en forma de programas populares, música, noticias, entre otras.
  • Opciones de mensajería instantánea únicas de la telefónica Claro.
  • Servicios de asistencia antifraude, de noticias, códigos cortos y asistencia ante cualquier duda o emergencia que surja con respecto a los planes contratados.

Video

Con esta didáctica e informativa guía los usuarios de Claro no tendrán problemas a la hora de hacer sus consultas de consumo de datos en cualquier momento de forma rápida y segura:

En el siguiente video podrás aprender que proceso debes seguir en caso de que tu teléfono Claro tenga un IMEI (número de identificación de tu móvil) duplicado:

Para todos los usuarios de Telefonía Claro en Colombia, esperamos haber resuelto todas las dudas que pudiesen tener sobre el servicio que presta la empresa.

¿Qué esperas para hacerte usuario de los servicios de Claro?


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